PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?
Si no encuentras la información necesaria en esta página puedes enviar un correo electrónico a: septimo7chakra@gmail.com; o bien mediante nuestra página de Facebook: SÉPTIMO CHAKRA. Vía telefónica o Whatsapp al: 01(222) 2474054 o al 2225777321
NO TENGO PAYPAL, ¿CÓMO PUEDO PAGAR?
PayPal te da la oportunidad de pagar con tarjetas de débito y crédito como invitado sin necesidad de tener una cuenta con ellos. Solo necesitas llenar tus datos y los de la tarjeta. Sin embargo, sacar tu cuenta de PayPal es fácil y rápido. Puedes ligar una tarjeta de débito o crédito a tu cuenta y hacer el pago por ahí. Otro método de pago es por depósito o transferencia bancaria, si no te sirve ninguna de las anteriores puedes pagar en Oxxo.
¿DÓNDE SE ENCUENTRAN?
Estamos ubicados en el centro de San Pedro Cholula, Puebla con dirección: Avenida Hidalgo No. 107 San Pedro Cholula, Puebla. México. CP.72760. Recolección de mercancía de manera personal, únicamente previa cita.
¿CÓMO FUNCIONAN LOS ENVÍOS?
En Séptimo Chakra realizamos envíos a todo México. El envío se realizará una vez confirmado el pago del mismo (En caso de deposito a cuenta es importante enviar fotografía del váucher de pago).
El tiempo de entrega de nuestros productos es de 8 a 15 días. Séptimo Chakra enviará vía correo electrónico el número de guía y paquetería seleccionada para su rastreo.
El costo de envío a todo el país (México) es de $98.08 pesos IVA Incluido
Hasta 3 kilos. Los costos de envío pueden variar dependiendo la paquetería seleccionada. En compras mayores a $2,000 el envío es gratis.
¿CÓMO PUEDO EFECUTAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Para poder efectuar el cambio o devolución de dinero en nuestros artículos, deben cumplirse todas las condiciones siguientes:
-
Que la prenda o artículo aún cuente con la etiqueta y se encuentre en buen estado.
-
Que la prenda o artículo no haya sido usada, lavada, maltratada, manchada o sufrido cualquier tipo de daño o alteración.
-
Que no hayan transcurrido más de 30 días desde la compra del artículo.
-
Mercancía con defecto sólo tiene 8 días de garantía para cambios.
Para efectos de cambios, por favor enviar tu mercancía a nuestras oficinas con dirección en: Avenida Hidalgo #107, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla. C.P. 72760. Tel. 2474054. El primer envío (a nuestra dirección) corre por tu cuenta y puedes seleccionar la paquetería de tu preferencia, mientras que el segundo (hacia tu domicilio) es pagado por Séptimo Chakra.
Si deseas solicitar la devolución de un producto, debes manifestarlo dentro de las primeras 48 horas de haberlo recibido el producto enviándonos un correo a septimo7chakra@gmail.com
Solicitudes que se realicen fuera de las primeras 48 horas no serán consideradas. En el caso improbable que el producto que recibas esté dañado, necesitas enviarnos una foto del producto dentro del mismo plazo.
Los productos que se vendan bajo Flash Sales o campañas de descuentos especiales de tiempo limitado no aplican a devoluciones, reembolsos o intercambios.
DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS
Algunos de nuestros artículos son piezas únicas, artesanales o de edición limitada, por lo cual te sugerimos siempre esperar confirmación de la existencia del producto que deseas adquirir.