Para poder efectuar el cambio o devolución de dinero en nuestros artículos, deben cumplirse todas las condiciones siguientes:
- Que la prenda o artículo aún cuente con la etiqueta y se encuentre en buen estado.
- Que la prenda o artículo no haya sido usada, lavada, maltratada, manchada o sufrido cualquier tipo de daño o alteración.
- Que no hayan transcurrido más de 30 días desde la compra del artículo.
- Mercancía con defecto sólo tiene 8 días de garantía para cambios.
Para efectos de cambios, por favor envía tu mercancía a nuestras oficinas con dirección en: Avenida Hidalgo #107, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla. C.P. 72760. Tel. 2474054. El primer envío (a nuestra dirección) corre por tu cuenta y puedes seleccionar la paqueteria de tu preferencia, mientras que el segundo (hacia tu domicilio) es pagado por Séptimo Chakra.
Si deseas solicitar la devolución de un producto, debes manifestarlo dentro de las primeras 48 horas de haberlo recibido el producto enviándonos un correo a septimo7chakra@gmail.com
Solicitudes que se realicen fuera de las primeras 48 horas no serán consideradas. En el caso improbable que el producto que recibas esté dañado, necesitas enviarnos una foto del producto dentro del mismo plazo.
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